目前的趋势表明，个性化的互动有助于在潜在客户中建立企业的形象或身份. 这使得业务更有相关性，因此对更多的消费者更具吸引力. 好好利用这个机会, 社交媒体经理应该知道如何保持头脑清醒, 尤其是面对网上的负面信息.

你的品牌在网上的声誉不会因为消费者投诉网站上的负面评论而受到影响. 尽管几乎不可能将它们从互联网上删除, 你可以使用一些在线声誉管理策略来处理这些讨厌的投诉.

互联网对于提高企业生产力是不可或缺的, 但它也是拖延症的一种发泄方式. 可以不受限制地上网, 你很容易偏离重要的工作职责. 幸运的是，网络监控可以确保你的员工不会过度使用与工作无关的网站.

说到互联网安全，大多数小企业都没有适当的安全策略. 考虑到员工的错误是导致安全漏洞的最常见原因之一, 实施员工需要遵守的规则是有意义的.

With YouTube, Reddit, 和Instagram只需点击几下鼠标, 你能在八小时工作日内完成任何事情，真是个奇迹. 你现在可能已经很清楚了, 员工很有可能把宝贵的时间浪费在与你的业务无关的网站上.

如果你不是名人或者有能力购买数百万推特粉丝的百万富翁, 如今，在网上建立一个引人注目的形象是相当困难的, 特别是如果你是一家中小型企业. 不可否认的是，在Twitter等知名社交媒体平台上拥有强大的在线形象有很多好处.

马戏团、互联网和哈利波特迷有什么共同之处? 它们都是容纳无数个人的社区，分享经验，并为共同的利益提供支持，而不受地理限制. 21世纪是一个信息在几秒钟内传递数千条信息的时代, 这对你的生意的影响是惊人的, to say the least.

说到网络安全, 据报道，87%的小企业根本没有安全政策. 考虑到员工的错误是导致网络安全漏洞的最常见原因之一, 制定员工需要遵守的规则是有意义的.

一个不满意的客户在一个“咆哮”网站上大声疾呼他们有多么不满意，这会对你公司的在线声誉产生严重的影响. 如果你不小心的话，有时候这些负面评论可能会出现在你搜索结果的第一页.

如果你不能访问Facebook，你会做什么, Twitter, Instagram或任何其他你所依赖的社交媒体平台，让你随时了解朋友们的生活, 时事和名人八卦? 你会想念它还是因祸得福? 如果你倾向于后者, 想想那些公民没有选择的国家吧.